Платим займ в Boostra. Инструкция

В случае отсутствия оплаты по кредиту необходимо связаться с сотрудниками Бустра и объяснить им сложившуюся ситуации. Возможно, несвоевременное поступление денег на счет объясняется техническими проблемами в банке, почтовых отделениях, самой микрокредитной компании. Однако возможен и "человеческий фактор" – ошибочное введение данных о плательщике оператором. Любая из ситуаций требует разбирательства.

Чтобы избежать появления просрочки, вызванной отсутствием денег на счету кредитора, следует уведомить компанию о проблеме. Решить ее можно несколькими способами:

• оформить продление договора, уплатив начисленные проценты
• внести платеж повторно

После того, как причина задержки оплаты будет установлена и оплаченные ранее деньги поступят на нужный счет, клиенту потребуется написать заявление на их возврат. Перечислены они будут на верифицированную банковскую карту.

Если заемщик не в состоянии вовремя рассчитаться по кредиту, он может воспользоваться услугой пролонгации договора. Для этого нужно обратиться к менеджерам в отделение Бустра или подать заявку через Личный кабинет. Продление возможно при условии, что клиент оплатит все начисленные на тело кредита проценты и заключит Дополнительное соглашение к договору.

Срок выплаты будет перенесен, но проценты продолжат начисляться согласно стандартным условиям – 1% в сутки. Максимальный срок пролонгации составляет 16 дней, при этом клиент в обязательном порядке приобретает страховку (размер кредита автоматически увеличивается на ее стоимость). Бонус – средства за нее можно вернуть, если в течение 14 дней после оплаты написать соответствующее заявление на электронную почту компании. Деньги поступят на карту, привязанную к аккаунту клиента.

Вернуть средства досрочно клиент имеет право в любое время, даже в день получения их от кредитора. В этом случае срок пользования займом составит 1 день и проценты за него будут начислены. В остальных ситуациях при досрочном погашении проценты по кредиту будут учитываться только за фактическое время пользование деньгами компании, включая и день возвращения их на счет. Сроком окончания кредита считается день поступления денег на счет займодавца.

Клиенту рекомендуется получить документ, подтверждающий полный расчет с кредитором, независимо от того, были внесены деньги ранее обозначенного срока или в последний день действия договора.