Возможности
Система дистанционного обслуживания доступна на разных типах электронных устройств: ПК, смартфонах и планшетах. Главное условие — доступ к интернету.
Зарегистрировав личный кабинет, физические лица могут пользоваться широкими возможностями:
Оплачивать услуги разного рода: мобильную связь, интернет, ЖКХ, штрафы, налоги, покупки в интернет-магазинах и т. д.;
Переводить деньги как внутри своего банка, так и между другими финансовыми компаниями;
Следить за балансом карточного счёта, вкладами и кредитами;
Переводить денежные средства по номеру мобильного телефона;
Оплачивать кредиты;
Пополнять депозитный счёт и частично снимать с него деньги;
Создавать шаблоны для регулярных платежей;
Пользоваться всевозможными акциями и принимать участие в разных программах;
Быть в курсе всех новостей.
Как зарегистрироваться
Чтобы подключиться к системе, необходимо посетить отделение банка и озвучить своё желание операционисту. Банковский работник зарегистрирует клиента, а на номер мобильного телефона, указанного в договоре, придёт СМС-сообщение с кодом. Он нужен для первого входа в банк.
Зарегистрировать личный кабинет можно самостоятельно через официальный сайт АО «ГЕНБАНК». Для этого нужно нажать кнопку «Интернет-банк», выбрать опцию «Частным лицам» и перейти в раздел регистрации. Следующий шаг — заполнения заявки. В ней указывают Ф. И. О., серию и номер документа, а также номер телефона. Обязательно придумывают кодовое слово.
Как восстановить пароль
Если пользователь забыл или потерял пароль, его можно восстановить, воспользовавшись специальной опцией. Для восстановления входа в ЛК клиент указывает запрашиваемую информацию, и переходит ко второму этапу, нажав на виртуальную кнопку «Восстановить пароль». Если все данные были введены правильно, на указанный номер телефона приходит код — его нужно ввести в специальное поле и нажать кнопку «Подтвердить».
На следующем этапе вводится новый пароль, который будет использоваться для входа в личный кабинет, и подтверждается ещё раз. После нажатия кнопки «Войти» будет выполнена авторизация в системе и клиент может начать работать с банком.
Как удалить аккаунт
Самостоятельно удалить личный кабинет пользователь не сможет. Если он стал не нужным, нужно позвонить по номеру телефона горячей линии и попросить банковского сотрудника удалить кабинет клиента. Во время разговора придётся озвучить причину удаления.
Возможности личного кабинета для Бизнеса
Клиент-Банк (iBank 2) предназначен для предоставления широких возможностей для бизнеса. Зарегистрировавшись в системе, клиенты смогут:
Возможности:
Меняться с другими организациями информационными, финансовыми и другими видами документов;
Получать выписки по счетам, отчёты по лимитам расходов, по договором, корпоративному бюджету, а также оборотно-сальдовые ведомости;
Управлять различными услугами: проверять контрагентов на получение отчётов, работать в сервисе «1С: Предприятие», использовать для работы мобильный банк и т. д.;
Подключать дополнительные сервисы: зарплатный проект, валютный контроль, корпоративное бюджетирование и контроль расхода денег по договорам;
Работать с банковскими гарантиями;
Подключать дополнительные каналы обслуживания;
Управлять счетами;
Работать с кредитами для бизнеса, овердрафтами, корпоративными картами;
Подписывать документы;
Получать счета и создавать распоряжение на их оплату;
Работать с шаблонами и настраивать получение уведомлений;
Общаться с сотрудниками банка;
Получать различные предложения от финансовой компании.
Как зарегистрироваться?
Чтобы работать в системе, нужно:
Подключиться к интернету, запустить браузер и перейти на страницу входа;
Выбрать ЭП ключ, зарегистрированный в системе, а нажать кнопку «Войти»;
Указать пароль к ЭП, и, если система запросит, — PIN-код к аппаратному устройству, на котором хранится выбранный ключ.
Перейти на страницу регистрации путём нажатия кнопки «Регистрация и создание ЭП».
Чтобы окончательно зарегистрироваться в системе, нужно посетить отделение банка и заключить договор на дистанционное обслуживание.
Как восстановить пароль?
Вход в iBank 2 выполняется не по логину и паролю, хотя такие настройки тоже можно сделать, а по электронной подписи. Также должна быть альтернатива входа в коммерческий аккаунт. Если все способы входа испробованы, но не получается войти в систему, нужно связываться со службой технической помощи или посетить отделение банка лично.
Как удалить аккаунт?
Интернет-банк для бизнеса создают с одной целью — обеспечение удобства работы. Если по какой-то причине он перестал удовлетворять клиента, и возникла необходимость его удаления, нужно посетить отделение банка и написать заявление.
