На сайте М Булак личного кабинета нет — веб-версия не предусмотрена. Доступ к сервисам предоставляется через мобильное приложение, в нем клиент управляет займами, отслеживает график и суммы платежей, подает заявки на новые продукты, актуализирует персональные данные и получает уведомления. Все операции выполняются дистанционно.
Как создать личный кабинет
Регистрация и управление займом доступны только в мобильном приложении М Булак. Установите приложение по инструкции на сайте, затем откройте его и создайте учетную запись, следуя подсказкам на экране. Если нужна помощь, оставьте обращение через раздел “Обращения от клиентов” или воспользуйтесь контактами на странице ”Контакты”.
Как войти в личный кабинет
Откройте приложение М Булак и авторизуйтесь под своей учетной записью. Вход на сайте не предусмотрен, но все основные операции доступны без личного кабинета.
Как сбросить пароль
Восстановление доступа выполняется через мобильное приложение или через поддержку. Отправьте обращение через официальный раздел “Обращения от клиентов” либо свяжитесь с горячей линией, указанной на странице “Контакты”.
Как удалить аккаунт
Подайте обращение с запросом на удаление учетной записи через форму “Обращения от клиентов” или на контакты, указанные на сайте.
В тексте обращения укажите ФИО, контактный телефон и суть запроса.
Обработка персональных данных и порядок работы с такими запросами регулируются политикой компании.
Часто задаваемые вопросы
Где посмотреть адреса и режим работы офисов?
Актуальные адреса офисов размещены на странице "Наши офисы". Если планируете визит в период праздников или общих изменений, сверяйтесь с отдельными новостями о графике — компания публикует уточнения режима работы. Так вы избежите лишних поездок и очередей.
Какие документы и уведомления приходят в личный кабинет?
По условиям компании документы и сообщения по договору могут направляться в личный кабинет в мобильном приложении — это закреплено в официальных правилах и Общих условиях договора займа. Это удобно: важные уведомления и файлы вы видите прямо в приложении.
Как компания защищает персональные данные в приложении и на сайте?
Обработка персональных данных регулируется опубликованной Политикой конфиденциальности. В документе определены цели, правовые основания, меры защиты и права клиента на обращение по вопросам ПДн. С Политикой можно ознакомиться в открытом доступе.
