Личный кабинет Умные Наличные — онлайн-раздел на сайте компании для подачи заявок, отслеживания статуса, продления и оплаты займа. Вход выполняется по номеру телефона и паролю, а новый пароль по запросу приходит в SMS.
Как создать личный кабинет
Зайдите на сайт Умные Наличные.
Нажмите “Оформить займ”.
Заполните онлайн-форму заявки. Подать заявку можно только на сайте.
Подтвердите номер телефона кодом из SMS (код приходит в течение нескольких минут).
Завершите регистрацию, система создаст профиль, доступ к нему откроется в личном кабинете. Регистрация занимает не более 15 минут.
Как войти в личный кабинет
Зайдите на сайт Умные Наличные.
Нажмите "Личный кабинет" в правом верхнем углу страницы.
Укажите номер телефона и пароль.
Нажмите “Войти”.
Как сбросить пароль
Зайдите на сайт Умные Наличные.
Нажмите "Личный кабинет".
Нажмите “Напомнить пароль”.
Введите номер телефона, указанный при регистрации. Новый пароль придет в SMS.
Как удалить аккаунт
Направьте письменный запрос на почтовый адрес компании с требованием об удалении ваших персональных данных либо их блокировании. В запросе укажите данные для идентификации и номер договора.
Ожидайте ответ, обращения об удалении персональных данных рассматриваются в течение 10 рабочих дней с момента регистрации обращения.
Часто задаваемые вопросы
Как скачать справку об отсутствии задолженности в личном кабинете?
Справка доступна в личном кабинете во вкладке "Активный займ". Скачать ее можно только если у вас нет активных займов.
Как поменять номер телефона, указанный в анкете?
В личном кабинете поменяйте номер во вкладке "Мои данные". Или сделайте селфи с листом, где написаны старый и новый номера, и пришлите фото с почты, указанной при регистрации, на welcome@smartcash.ru.
Куда обратиться с официальной жалобой или запросом?
Официальные жалобы и запросы отправляйте через форму "Служба поддержки" на сайте — на такие обращения дают развернутый ответ в течение 5 рабочих дней. Все остальные вопросы отправляйте на welcome@smartcash.ru. Служба поддержки отвечает на письма в течение 24 часов.
