Отзывы о VIVA Деньги

Всё началось с того, что подруга N дала мой номер телефона, когда брала микрозайм. Мне позвонила милая девушка, которая задала несколько вопросов и одобрила займ.

Поскольку доход у подруги N сейчас нестабильный, она просрочила срок погашения. Сначала мне звонили и просили передать N дату платежа. Но после пятого звонка я спросила, почему мне нужно выполнять их работу. Оказалось, что подруга не брала трубку.

Мне звонили пять раз в день, и тон звонивших становился всё менее милым. Меня обязывали немедленно связаться с N и передать ей, что Вива-деньги хотят получить свои деньги назад. Сотрудники Вива-деньги, кстати, звонили каждый раз с разных номеров. Но на мою просьбу не звонить мне больше они начали хамить, грубить, впадать в истерику.

Сначала я брала трубку по инерции, но потом мне надоело слушать их вопли. Я заметила, что все звонки поступают с кодом Питера и перестала брать трубку. Потом я позвонила по горячей линии и попросила отключить меня от этих звонков, иначе я пойду в прокуратуру. У них это называется "информирование", и у меня, оказывается, была подключена эта услуга.

Подруге эти две недели было трудно. Она не могла вовремя погасить долг и просила отсрочку. Ей звонили 50 раз в день, и она перестала брать трубку. На неё посыпались смс с угрозами описать имущество. Сумма долга ей уже присылали удвоенная. Настроили её настолько, что она переплатила, не уточнив сумму. Переплату по её просьбе потом вернули.

Я узнал, что менеджер моего банка выдал на меня микрокредит в Vivadengi. Они сообщили мне, что кредит был выдан онлайн по моим паспортным данным без моего согласия, и мне не нужно было давать на это разрешение. Копия моего паспорта была достаточна для получения кредита онлайн. Я обратился в полицию, чтобы стать свидетелем, поскольку фактически деньги были украдены у Vivadengi, а не у меня, и они должны были подавать жалобу. Я написал заявление, но уже почти год посылаю им письма и тому подобное, но они просто игнорируют меня. Менеджеры на телефоне не знают ничего, кроме того, что мне нужно писать на их электронную почту.

Моя кредитная линия была испорчена из-за просрочки, и они не собираются ее восстанавливать. Другие банки увеличили проценты по кредитам и отказали в выдаче ипотеки, но они игнорируют все мои жалобы, и я не получаю никакого ответа. Они, вероятно, надеются, что я просто выплачу все свои долги и не подам на них в суд.

Я думаю, что они могут оформлять кредиты на кого угодно, используя слитые паспортные данные, и надеяться, что кто-то будет платить за это, не идя на принцип.

12 декабря 2021 года я обновляла свою Кредитную Историю в Эквифаксе и обнаружила, что мошенники взяли онлайн займ на моё имя в данной компании на 11 тыс. рублей 9 декабря 2021 года. Я написала заявление в полицию и по горячей линии мне сказали отправить его по почте России, обещали рассмотреть его в течение 30 дней, но ответа не последовало. Я жаловалась в Центробанке и Роспотребнадзоре, но пока не связывались со мной со службой безопасности. Каждый оператор выдаёт разную информацию и они не предоставляют копию договора. Однако 17 декабря 2021 года ООО МФК Центр Финансовой Поддержки было ликвидировано. Видимо, массовые заявления по мошенничеству дали свои результаты.

Неприятный случай! Недавно обнаружил, что на мое имя был взят микрозайм в размере 11 000 рублей, и не понимаю, по какой причине. Я не получал никаких СМС на свой телефон, а деньги не были переведены на мою банковскую карту. Я не могу понять, как они могут идентифицировать клиентов. Вероятно, они сговариваются с мошенниками. Эти же мошенники пытались взять деньги на мое имя в других подобных организациях, но были отвергнуты, потому что не предоставили селфи с паспортом, или банковская карта не была зарегистрирована на мое имя. Это называется проверкой личности, но эти МФО выдают деньги налево и направо, а затем требуют их вернуть у честных людей. Они даже пожаловались на меня, что я не оплачиваю долг, и участковый пришел разобраться. Я написал им письмо, но получил только глупый ответ. Я подал заявление в полицию и жду результатов.

Я собирался воспользоваться услугами этой компании в первый раз, думал, что это нормальное место, но оказалось, что они похожи на Квику: невероятно высокие процентные ставки и нельзя отказаться от страховки, которую они насильно навязывают. Я бы рекомендовал поискать более подходящий вариант, такой как Веббанкир или Екапуста, где всё прозрачно. Я являюсь постоянным клиентом в этих компаниях, но на данный момент они уже предоставили мне максимально возможный заем и я ищу другие хорошие компании для получения срочного займа до зарплаты. Я уверен, что эту компанию лучше обойти стороной, потому что, возможно, у них также есть дополнительные проценты при погашении, хотя это не точно, я не брал займ в итоге.

Это наихудшее МФО, которое только может быть. Я обратился в Viva Деньги на горячую линию за три дня до даты платежа и попросил отсрочку на один день, на что мне сказали, что это не проблема. Но в день платежа они начали звонить моим знакомым и рассказывать о моем долге, хотя я уже позвонил им за три дня до этого.

Мне пришло СМС-сообщение о несуществующем займе на 15000 рублей, после чего я написала претензию компании и подала заявление в полицию. К сожалению, у меня ухудшилась кредитная история и я получила моральный удар. Полиция не реагирует, а Viva Деньги заявляют о проведении внутреннего расследования. Причем, мошенники использовали неверные паспортные данные и заявили, что я живу в другом регионе. Я собираюсь написать заявление в прокуратуру, несмотря на то, что ранее не верила людям, которые также столкнулись с подобной ситуацией с Viva Деньги.

Три года назад я прошла процедуру банкротства, однако Viva решили нарушить закон и передали неправдивую информацию в ООО "Бюро кредитных историй "Скоринг Бюро", что у меня есть просроченный займ. Это произошло спустя три года после моего банкротства. Сейчас моя кредитная история испорчена, но ЦБ не контролирует работу этой компании. Они не отвечают на мои письма, и в целом с ними нельзя справиться. Они только снимают огромные проценты с людей. Не обращайтесь к ним, если не хотите иметь проблем на всю жизнь!

Отсутствие клиентоориентированности полностью проявляется в работе данной организации. Они не дают возможности досрочно погасить займ, если оплата была задержана по их же вине. Кроме того, невозможно доказать проблемы со страницей сайта, так как сразу требуют оплатить проценты. Также, чем больше заемщик берет денег, тем меньше скидку на процентную ставку ему дают, используя все возможные способы для давления.